Kundeservice
Vi er klar til at hjælpe dig alle hverdage fra kl. 9-15 på tlf. 70 26 98 90 eller mail til kundeservice@lirumlarumleg.dk
LEVERINGSTID | FRAGT PRISER | BETALING | SALG TIL INSTITUTIONER | RETURRET | REKLAMATIONER |COPYRIGHT
LEVERINGSTID
Hos Lirum Larum Leg bestræber vi os på en hurtig levering. Alle ordre bestilt hverdage inden kl. 12:00 afsendes samme dag.
Ordrer bestilt efter kl. 12:00 sendes førstkommende hverdag.
Hvis du skal bruge varerne til en bestemt dato er du velkommen til at skrive det under "kommentarer", så vil vi gøre alt hvad vi kan for at få dem frem til ønskede dato.
Vi er lagerførende i alle de varer du finder på vores hjemmeside. Dog kan det forekomme at enkelte varer er udsolgt og der vil være ekstra leveringstid. I så fald vil vi kontakte dig. Du kan se lagerstatus under hvert enkelt produkt. Vi tager forbehold for fejl i lagerstatus.
Husk at gemme dit ordrenummer hvis varen returneres og pengene skal refunderes.
For at gøre det så fleksibelt for dig som muligt, kan du vælge mellem flere forskellige forsendelsesmetoder.
Ehvervspakke kr. 40,- | Gratis forsendelse ved køb over kr. 1000,-
GLS pakke shop kr. 40,- | Gratis forsendelse ved køb over kr. 1000,-
Privatpakke kr. 50,- | Gratis forsendelse ved køb over kr. 1500,-
Afhent din ordre på vores lager i Hornbæk – så sparer du portoen.
PostDanmark: Levering som erhvervs og privatpakke sker med PostDanmark. Såfremt du ikke er hjemme til at modtage pakken, skal den afhentes på posthuset.
Få pakken leveret til dit job eller anden erhvervsadresse. Så sparer du turen til posthuset hvis du ikke er hjemme til at modtage varerne.
GLS pakke shop: Få pakken sendt med GLS og hent din pakke i en af de mere end 500 Pakke Shops. Du vælger selv den Pakke Shop som passer dig bedst. Når pakken er på vej til den Pakke Shop du har valgt, modtager du en e-mail og evt. en SMS om at din pakke er på vej til shoppen. Medbring pakkens ID og billedlegitimation når du afhenter pakken. Du finder GLS Pakke Shops hos Blockbuster, i udvalgte Coop butikker, tankstationer, døgnkiosker og supermarkeder i Danmark. Du vælger selv hvor du vil hente din pakke og hvornår på dagen du vil hente den.
Afhentning: Afhent dine varer på vores lager i Hornbæk. Så sparer du portoen.
Bestilling og betaling SKAL foretages via hjemmesiden på normalvis. Vi kontakter dig når varerne er klar til afhentning. Varerne kan afhentes alle hverdage mellem 9-15.
Adressen er: Engholmvej 5, DØR 3, 3100 Hornbæk.
Forsendelser til udlandet: Ved alle forsendelser til Grønland, Færøerne og lande i Europa pålægges DKR 175,- til dækning af forsendelsesomkostninger på pakker op til 5 kg. Ved pakker over 5 kg. pålægges et beløb pr. kg (efter de 5 kg.). Se taksterne her.
Ved forsendelse til lande udenfor Europa gælder følgende takster - klik her.
Har du spørgsmål til forsendelser til udlandet eller en pakkes vægt - så kontakt os på kundeservice@lirumlarumleg.dk - så vil vi hjælpe dig.
Track & Trace: Når din pakke er afsendt fra Lirum Larum Leg sender vi dig et Track & Trace nr. så du kan følge din pakke. Det er også det nr. du skal bruge, hvis du ikke er hjemme når posten kommer og du skal afhente din pakke på posthuset. Blot medbring nummeret og billedlegitimation.
BETALING
Alle priser er angivet i DKK og er inklusive 25% moms.
Betalingskort:
Hos Lirum Larum Leg kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro og Visa Electron. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Lirum Larum Leg. Der kan kun trækkes det beløb du har angivet eller mindre – og kun én gang.
Det er helt sikkert at handle med kort hos os, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Det er kun PBS der har adgang til daterne vedr. betalingen. Hverken Lirum Larum Leg eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data der udveksles.
Netbank:
Er du tilmeldt Danske eller Nordeas netbetaling kan du anvende denne betalingsmåde.
Er du tilmeldt Danske eller Nordeas netbetaling kan du anvende denne betalingsmåde.
Bankoverførsel: Ved valg af bankoverførsel, bedes du via egen bank overføre beløbet. Varen sendes så snart beløbet er gået ind på vores konto. Oplys venligst ordrenummer som reference.
Bank: Nr. Nebel Sparekasse
Reg. nr. 9682 konto: 0000 361 127
Bank: Nr. Nebel Sparekasse
Reg. nr. 9682 konto: 0000 361 127
Bankoverførsel fra udlandet:
IBAN: DK7896820000361127
Swift: SPNODK22
IBAN: DK7896820000361127
Swift: SPNODK22
Fortrolighed: Hos Lirum Larum Leg er dine personlige kontaktoplysninger fortrolige og vi garanterer, at ingen andre vil få adgang til dem.
SALG TIL INSTITUTIONER OG KOMMUNER
Venligst påfør jeres EAN nr. I vil indenfor nogle dage modtage en elektronisk faktura. Såfremt I har spørgsmål er I velkomne til at kontakte os på 70 26 98 90 eller kundeservice@lirumlarumleg.dk
RETURRET
Lirum Larum Leg yder 30 dages fuld returret fra den dag du modtager varerne. Varerne skal så vidt muligt returneres ubrugte, i original emballage og i samme stand som ved modtagelse. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen vil vi hurtigst muligt refundere købsbeløbet til din konto. Du skal selv afholde de omkostninger der er forbundet med at returnere varen. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Vedlæg så vidt muligt også en kopi af din faktura og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er sendt retur til os.
Køber du f.eks. gaver i god tid er det heller ikke noget problem - vi sætter altid byttemærke på og er altid fleksible.
Returadressen er: Lirum Larum Leg, Engholmvej 5, lok. 3, 3100 Hornbæk
REKLAMATIONER
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
COPYRIGHT
Al billed- og tekst materiale på www.lirumlarumleg.dk er underlagt beskyttelse i henhold til ophavretsloven og må ikke anvendes i strid hermed. Overtrædelse heraf kan medføre krav om fogedforbud såvel som krav om erstatning, vederlag og godtgørelse. Endvidere forbeholdes øvrige rettigheder i henhold til anden relevant immateriel lovgivning tillige med rettigheder i henhold til markedsføringsloven.