Betingelser

Lirumlarumleg.dk ejes og drives af Lirum Larum Leg ApS, CVR-nr.  33 76 28 28 (herefter kaldet Lirumlarumleg.dk), Engholmvej 16, 3100 Hornbæk, Tlf. 70 26 98 90, kundeservice@lirumlarumleg.dk 
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på lirumlarumleg.dk til levering i Danmark.

INDPAKNING
Ved køb af gaveindpakning ophører fortrydelsesretten på indpakning, når gaven er pakket ind.

LEVERINGSTID
Hos Lirum Larum Leg bestræber vi os på en hurtig levering og afsender lagervarer indenfor 1-3 hverdage. Alle ordrer bestilt inden kl. 12:00 på hverdage afsendes som regel samme dag. Ordrer bestilt efter kl. 12:00 sendes førstkommende hverdag.

Hvis du skal bruge varerne til en bestemt dato er du velkommen til at skrive det under "kommentarer", så vil vi gøre alt hvad vi kan for at få dem frem til ønskede dato. Vær opmærksom på at GLS/Bring ikke leverer pakker i weekenden og på helligdage.

Vi er lagerførende i alle de varer du finder på vores hjemmeside undtaget enkelte møbler, der sendes direkte fra vores leverandør hvilket kan forlænge leveringstiden. Dette fremgår af varebeskrivelsen under det valgte produkt. Det kan forekomme, at enkelte varer pga. lagerfejl er udsolgt og der vil være ekstra leveringstid. I så fald vil vi kontakte dig. 

FRAGT & LEVERING: Læs mere her

BESTILLING & BETALING
Vær opmærksom på, at varen ikke bliver reserveret, når du lægger den i kurven. Det kan derfor ske, at varen er blevet udsolgt, når du kommer til kassen. For at garantere din ordre, skal du gennemføre ordren. 

Vi gør opmærksom på at Lirum Larum Leg ikke sælger varer med henblik på videresalg.

Betalingskort: Hos Lirum Larum Leg kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, Forbrugsforeningen, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa Electron og Mobilepay. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Lirum Larum Leg. Der kan kun trækkes det beløb du har angivet eller mindre – og kun én gang.

Vi tilbyder anvendelse af Forbrugsforeningskortet på følgende vilkår:

• Ved handel hos Lirum Larum Leg opnås en rabat på 5% af hele beløbet.
• Ved tilbagebetaling af købsbeløbet er det ikke muligt at få tilbagebetalt til egen bankkonto. Beløbet refunderes altid til det anvendte Forbrugsforeningskort.
• Hvis du giver en gave, betalt med Forbrugsforeningskortet er det ikke muligt for modtager at få tilbagebetalt til egen bankkonto. Beløbet tilbageføres enten via Forbrugsforeningskortet der er betalt med eller der udstedes gavekort.

Du har også muligheden for at betale varerne over 24 mdr. Betalingen foregår via Viabill. Læs mere om Viabill her

Anyday betalingsmulighed er tilgængelig for køb på 300,- DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder, som er rentefri, og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Betalingsplaner udover fire måneder kan være underlagt renter. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden inden for den rentefri periode, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret. Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Bankoverførsel fra udlandet:
IBAN: DK 3268 130001113539
Swift: Sydbank SWIFT/BIC: SYBKDK22

SALG TIL INSTITUTIONER OG KOMMUNER VIA EAN
Venligst påfør jeres EAN nr. I vil indenfor nogle dage modtage en elektronisk faktura. Den mailadresse, som indtastes på ordren, skal være institutionens mailadresse og ikke en privat mailadresse. Bemærk det meste af det legetøj vi sælger er lavet til brug i private hjem, ikke institutioner. Såfremt I har spørgsmål til det er I velkomne til at kontakte os på 70 26 98 90 eller kundeservice@lirumlarumleg.dk

Forsendelser til udlandet:
Vi sender gerne din pakke til udlandet. Fragtprisen er forskellig fra land til land og vil fremgå på hjemmesiden, efter du har lagt varer i din kurv, går mod betaling og er ved ”leveringsmetode”. 

Vores tilbud om fri fragt gælder IKKE på ordrer der sendes til udlandet. Vi sender ikke møbler o.a. der skal leveres med fragtmand til udlandet.

Alle forsendelser til udlandet bliver sendt med GLS og udleveres af de respektive samarbejdspartnere i de forskellige lande. Pakker til Grønland og Færøerne sendes med skib, medmindre andet aftales. 

Er du bosiddende udenfor EU, fratrækker vores shopsystem ikke dansk moms automatisk. Beløbet vil blive tilbageført manuelt til det kort du har anvendt ved købet. Det vil ske senest et par hverdage efter afsendelsen af din pakke. Hvis der i valgte modtagerland, opkræves ekstra told, moms og evt lokale skatter, skal du stå for afregning af dette. Lirum Larum Leg har intet med det at gøre. 

Har du spørgsmål til ovenstående, er du velkommen til at kontakte os på kundeservice@lirumlarumleg.dk - så vil vi hjælpe dig. 

RABATTER til div. foreninger, samarbejdspartnere o.lign ydes kun på ikke-nedsatte produkter.

ORDREBEKRÆFTELSE
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling.

GAVEINDPAKNING
Køber du legetøj el. andet der skal gives som gave? Vi pakker gerne dine gaver fint og professionelt ind med vores eksklusive gavepapir og bånd for 10 kr. pr. pakke. Denne service kan tilvælges, når du lægger varen i kurven. Møbler og enkelte andre varer pakkes ikke ind pga. størrelse og vægt. 
Ved køb af gaveindpakning ophører fortrydelsesretten når tjenesteydelsen er fuldt udført.

COPYRIGHT
Al billed- og tekst materiale på www.lirumlarumleg.dk er underlagt beskyttelse i henhold til ophavsretsloven og må ikke anvendes i strid hermed. Overtrædelse heraf kan medføre krav om fogedforbud såvel som krav om erstatning, vederlag og godtgørelse. Endvidere forbeholdes øvrige rettigheder i henhold til anden relevant immateriel lovgivning tillige med rettigheder i henhold til markedsføringsloven.

LOVVALG & VÆRNETING
Køb af varer på Lirumlarumleg.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

ANMELDELSE AF PRODUKTER
Vi modtager glædeligt anmeldelser af de varer vi forhandler. Anmeldelsen kan gives under varebeskrivelsen på den enkelte vare. Vi forbeholder os dog retten til at slette en anmeldelse, hvis varen ikke er købt hos Lirum Larum Leg.

SALG AF FØDEVAREKONTAKTBARE PRODUKTER
Lirum Larum Leg er registeret hos Fødevarestyrelsen til salg af fødevarekontakbareprodukter. Se kontrolrapport her

FORTRYDELSESRET
Når du handler hos lirumlarumleg.dk har du normalt 100 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. 

Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag el. lørdag forlænges fristen til den førstkommende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, gælder perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti. Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. Bemærk at ibrugtagning af varerne kan medføre en værdiforringelse. 

Ved køb af gaveindpakning ophører fortrydelsesretten når tjenesteydelsen er fuldt udført.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 100 dage efter modtagelsen af varen. Du kan benytte vores fortrydelsesformular, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Denne er også vedlagt, når du modtager ordren fra Lirum Larum Leg. Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

Lirum Larum Leg ApS, Engholmvej 16, 3100 Hornbæk, Mrk. Returvarer

Ved tilbagelevering skal du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Dvs. varerne skal returneres i original emballage og herefter en beskyttende indpakning. Der må ikke påklæbes adresselabel direkte på varen eller den originale emballage, da varen i så fald ikke vil kunne sælges videre til fuld pris. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder et køb. Du kan bestille en forudbetalt GLS returfragt som vil blive modregnet dine returvarer. For møbler og andet stort gods der kræver afhentning på din adresse, kan Lirum Larum Leg bestille en returafhentning. Returforsendelsen koster op til 300 kr. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Ved returnering tillægges et gebyr for returfragt som p.t. er 39 kr. Returfragten debiteres uanset pakkens størrelse eller antal varer. Det resterende beløb på ordren bliver sat tilbage på kortet der blev anvendt ved købet. 

Er en pakke, uden at det skyldes Lirum Larum Legs egne forhold, kommet retur, f.eks. fordi du ikke har afhentet pakken i pakkeshoppen, og ønsker du fortsat varen leveret, er Lirum Larum Leg berettiget til at opkræve dig udgiften til genfremsendelse.

VIGTIGT
Du skal afsende varerne hurtigst muligt og inden 14 dage efter, du har givet besked om fortrydelse. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Delvis fortrydelse af et køb
Hos Lirum Larum Leg har du mulighed for at fortryde dele af dit køb, selvom de er købt under én ordre. Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Dokumentation for dit køb 
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Derudover vil det lette ekspeditionen, såfremt du vedlægger en udfyldt returformular.

Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler det beløb, du har indbetalt til os ved købet, hurtigst muligt, og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse.
Beløbet bliver altid tilbageført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK VEDR. VARENS VÆRDI I FORBINDELSE MED FORTRYDELSE
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du ikke have taget varen i brug, brudt plombering eller på anden måde beskadiget den, mens du havde ansvaret for den.Varen skal derudover leveres komplet, som ved modtagelsen.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købet. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet..

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Du kan reklamere ved at oprette en reklamationssag her app.claimlane.com/c/lirumlarumleg-dk
Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser. Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og at der ikke må påklæbes adresselabel eller pakketape på selve varen eller dens originale emballage. Husk at få en kvittering for afsendelse. Du har selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Køber du f.eks. gaver i god tid er det heller ikke noget problem - vi er altid fleksible.
Returadressen er: Lirum Larum Leg, Engholmvej 16, 3100 Hornbæk

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over en vare, skal du kontakte kundeservice@lirumlarumleg.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2
8800 Viborg
Klagen skal indsendes via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet forsøger at løse tvisten ved mediation. Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klager over, har kostet mindst 1.110 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af klage skal du angive vores mailadresse kundeservice@lirumlarumleg.dk